Написать в поддержку
Вопросы по приложению, ошибки, подписка и промокоды. Отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.
support@nutrai.ruДанные и приватность
Копия данных, исправление, удаление аккаунта, отзыв согласий.
Как удалить аккаунтДля нутрициологов
Подключение практики, пилот и интеграции — обсудим на коротком звонке.
Забронировать звонокЧастые вопросы
Насколько точно NutrAI считает калории по фото?
AI распознаёт ингредиенты и оценивает порцию по фото, но оценка может отличаться от реального веса. Для точности добавьте к фото описание — например, вес порции или способ приготовления. Результат можно отредактировать в дневнике.
Можно ли использовать рекомендации NutrAI вместо консультации врача?
Нет. NutrAI помогает вести дневник и понимать рацион, но не ставит диагнозы и не заменяет врача. При заболеваниях, беременности или приёме лекарств обсуждайте изменения питания со специалистом.
Я забыл пароль. Что делать?
На экране входа нажмите «Забыли пароль?» и введите email — мы пришлём ссылку для сброса. Если вы входили через Apple, Google или другой сервис, используйте тот же способ входа.
Как отключить уведомления?
Выключите уведомления в настройках профиля в приложении или в системных настройках телефона.
Как удалить аккаунт?
В приложении: «Аккаунт» → «Настройки аккаунта» → «Удалить аккаунт». Без приложения — напишите нам. Подробности на странице Удаление аккаунта.
Где хранятся мои данные?
На серверах в России. Для анализа блюд фото и описания передаются поставщикам AI-моделей. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
На каких устройствах работает приложение?
На iPhone и на смартфонах Android. Интерфейс доступен на русском и английском.